Pokud jste u nás nakoupili jako spotřebitel, máte podle zákona právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Pro co nejrychlejší vyřízení vaší žádosti jsme pro vás připravili online formulář.

Jak postupovat?

1. Vyplňte online formulář: Klikněte na tlačítko níže a zadejte potřebné údaje (zejména číslo objednávky a specifikaci vraceného zboží).
2. Potvrzení přijetí: Ihned po odeslání vám na e-mail dorazí automatické potvrzení o tom, že jsme vaši žádost přijali do systému.
3. Posouzení žádosti: Vaši žádost neprodleně posoudíme (prověříme dodržení zákonné 14denní lhůty a typ zboží) a budeme vás kontaktovat s dalším postupem, typicky hned následující pracovní den.
4. Odeslání zboží: Po našem potvrzení zboží pečlivě zabalte a zašlete na naši adresu Radniční 34, 547 01 Náchod.
5. Vrácení peněz: Jakmile zboží obdržíme a zkontrolujeme jeho stav, vrátíme vám peníze na váš bankovní účet v zákonné lhůtě.

Upozornění: Vezměte prosím na vědomí, že odesláním formuláře dochází k zahájení procesu odstoupení, který podléhá kontrole dodržení zákonných lhůt z naší strany.